公证为民｜北京市潞洲公证处——全国公共法律服务工作先进集体
- 发布时间：2021-03-30
加强公益公证建设
突出公证公益属性
深入基层开展针对性强的法治宣传活动
整合法治宣传工作力量，积极组织开展“进园区”、“进基层”活动，助力改善营商环境。针对老年人公证法律意识不强的薄弱环节，公证人员深入村镇、社区，开展老年人法律宣讲和咨询活动，增强老年人群体的法律知识水平，提高他们的自身防范意识和自我保护意识。
提供更加便利高质的公证法律服务
开辟老年人绿色通道，对于老年人的公证需求优先受理、优先审查、优先指派、优先办理；对行动不便的老年人实行电话预约、上门服务；进一步简化公证办证流程，并加强质量监管，切实维护老年人利益。
加强服务便民举措
提升人民群众满意度
推进信息化建设，完善办证手段
01
充分利用互联网、微信平台等，推进公证服务方式科学化、规范化、现代化，提高公证咨询、受理、核实、审批、出证等环节的信息化水平。对于具备网上申办条件的公证事项，实行网上咨询、网上申请、网上受理、网上审核。
02
线下公证“最多跑一次”，同样适用于提前电话咨询过的当事人，前台人工咨询电话分流转给各公证室，由公证员解答咨询，并一次性告知当事人需要提交的公证材料。在当事人提供材料齐全，审核无障碍的情况下，公证人员根据情况尽快核实、审批，实现当日领取公证书，“最多跑一次”的便民目的。
03
开通EMS公证书邮寄服务，对于不便来公证处领取公证书的当事人，用EMS快递方式邮寄公证书，避免当事人来回奔波，提高公证书送达效率。
04
对能够当场核实学历、学位等简单的涉外公证事项，可根据当事人申请，出证时间缩短至1个工作日。当事人办理公证事项，符合法律规定且材料齐全，可满足当事人申请办理加急业务需求。
开拓工作思路，提供绿色服务
01
对70岁以上老年人、危重病人、残疾人及其他因身体情况不便前来公证机构办理业务的当事人，可提供上门服务。对军人，身体残疾、年老体弱的当事人开通绿色办证通道，提前预约，及时安排，在受理、办证、送达等环节提供便利。
02
出台节假日预约公证制度，解决当事人在工作时间无法办理公证业务的烦恼。
03
不断完善服务环境，提供热水、老花镜、纸巾、手机加油站等便民服务措施，还设有专人引导服务。
业务创新、多方联动
彰显公共法律服务优势
助力人民调解，化解群众纠纷
依托公共法律服务中心人民调解工作室，跨前一步助力各种纠纷化解。公证员扎根基层、直面群众，力争对潜在纠纷早发现、早疏导、早化解。发挥公证员法律专业优势，为人民调解员化解各类纠纷提供现场指导和法律支撑。探索公调衔接，为各类纠纷达成的协议进行公证。
建立公证员和区调解委员会专人对接机制，对确有必要进行公证的调解协议，由公证员指导和帮助当事人拟定相关调解协议。同时，加速案件内部流转过程，建立绿色通道，及时高效地出具公证书，确保当事人合法权益得到及时有效维护。
协助法律援助工作，帮助受助群体
协助区法律援助中心工作，为符合法律援助中心受理条件的当事人办理相关公证事项。例如，农民工张某追讨欠薪，区法律援助中心受理后，发现张某在追讨欠薪过程中的相关证据无法固定，存在毁损灭失风险。公证处得知此事后，主动帮助张某办理了保全证据公证，为当事人顺利讨回欠薪提供了强有力的证据支持。
借助公共法律服务平台，发挥公证职能作用
借助公共法律服务平台，协助区法院进行司法辅助业务，为法院执行提供有力保障。公证处还将为区法院开辟公证送达、公证保全等多个辅助型业务。
借助公共法律服务平台，协助区建委工作，充分发挥中立第三方公正、独立、专业优势，多次为在京务工人员追回欠薪提供公证支持。
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