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北京市公证行业2023年度公证质量检查工作正式启动

  • 发布时间:2023-11-15

为进一步加强公证质量管理

规范公证执业行为

提升公证服务质效

11月15日—16日

北京市司法局会同

北京市公证协会

开启2023年度

公证质量检查工作


本次公证质量检查工作于11月15、16日进行,共抽查全市24家公证机构公证卷宗1988本,覆盖全市397名执业公证员,重点检查2023年以来办理的保全、继承、赋强、提存等公证事项公证案卷情况、为民办实事和公益性公证办理情况以及服务质量和投诉处理情况。

为确保评查结果客观公正,本次评查由市公协质量管理委员会委员、公证机构部门负责人共计33名业务骨干组成评查小组,按照评委回避原则,采取集中评查、交叉阅卷方式。评查小组对照《公证卷宗质量评分标准》,对公证申请受理、证明材料、询问笔录、审批送达、公证书内容、立卷归档等公证卷宗可能出现问题的环节开展全面检查评查,逐卷打分并填写《公证卷宗评查情况登记表》,案卷评查情况当场向公证机构反馈,确保评查结果精准权威。

此外,对于服务质量和投诉情况、为民办实事和公益性公证办理情况,评查小组对照《北京市司法行政系统法律服务窗口单位服务行为规范(试行)》,对窗口接待服务及咨询电话接听情况进行检查;通过现场听取汇报、查阅为民办实事档案材料等形式检查公证机构公证服务周末不打烊、“最多跑一次”、免费遗嘱公证、公证事项“跨省通办”、服务中小微企业等落实情况。

质量是公证的生命线。通过此次公证卷宗集中评查,各公证机构进一步提高了质量意识、责任意识、风险意识和##水平。通过查摆公证质量问题,加强公证执业风险防控,规范公证执业秩序,堵塞管理漏洞,提高公证法律服务质量和水平,切实维护当事人合法权益和公证公信力,促进全市公证行业健康有序发展。



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