“服务周”期间，信德公证处在办证大厅放置宣传告示牌，公布“遗嘱周”活动时间、内容和咨询专线号码；开通遗嘱专人咨询专线，专门设置遗嘱咨询窗口，为遗嘱公证开辟“绿色通道”，为老年人提供立等取证等服务。

公证处负责人缐芳芳带头到公证处值班，全体公证员积极响应，每天安排专人负责办理，施行周六周日“不打烊”，为群众提供公证咨询和民生类公证事项办理服务。

活动期间，公证处现场开通绿色通道提供遗嘱咨询80余人次，办理遗嘱公证6件，电话预约登记公证遗嘱15件；周六周日“不打烊”解答群众各类咨询20余人次。

“服务周”期间，中信公证处日均接待涉老年人公证咨询40余次，办理遗嘱、继承、委托、声明等相关公证80余件，其中，遗嘱公证30余件，发放宣传材料40余份。

在前台大厅醒目位置设立老年人办证绿色通道，专人进行引导、分流，对老年人申办公证，普遍实行优先受理、优先审查、优先指派、优先办理；配备放大镜、老花镜等适老用品，为老年人提供便利。

依托遗嘱公证窗口开展“综合性公证养老”服务，结合老年人咨询，针对老年人不同需求设计个性化的公证法律服务方案；对行动不便等原因无法亲自来公证处办理公证的老年人，提供上门服务，“一站式”解决遗嘱、监护、财产传承、纠纷调解等常见问题，避免让老年人“来回跑”；对符合条件的老年人，提供法律援助，依法减免公证费用。

依托公证处党支部与社区的结对共建，深入西便门内等社区开展法律宣传，特别是针对老年人容易产生赡养、财产纠纷、容易受骗等情况，以案释法，使群众了解公证，提高群众尤其是老年人的学法用法、预防纠纷和防范诈骗的意识。

“服务周”期间，正阳公证处主任带队，调动全处力量为活动提前做好筹备，采取了一系列行之有效的便民措施。

公证处电子屏公示敬老、爱老内容宣传标语，在前台和接待室发放宣传材料，开辟绿色通道，派专员为老年人详细、耐心解答并告知遗嘱公证的办理流程和需要准备的材料，减少老年人等候时间；在接待区配备饮水机和纸杯，为一些长途奔波来办证咨询的当事人提供便利；在办证区配备老花镜、药箱等常用物品，为方便老、弱、病人顺利办理公证多一分保障；公示遗嘱公证预约专线电话，派业务熟练的公证员全程负责解答、登记，跟进办理进度，实现通过专线电话咨询、预约、来处办理、出具公证书全面覆盖，使当事人少跑腿、节省时间，也进一步提高了办证效率。

活动期间，公证处共办理遗嘱公证8件，发放宣传材料60余份，有当事人专门送来锦旗对公证员的业务能力和细心周到的服务给予高度评价和肯定。

“服务周”之际，海诚公证处提前在网站、微信公众号平台公示活动时间及内容，在处内设立遗嘱咨询专用通道，公证处领导带头周末值班，服务前来咨询的群众。

活动期间，公证处共接待来访来电咨询遗嘱问题的群众60余人，为47名群众办理了遗嘱登记。

“服务周”期间，国信公证处在接待大厅明确标识出办理遗嘱公证的专属接待室，并公示遗嘱公证预约登记方式，为当事人提供遗嘱公证线上线下咨询、预约；设立专人专岗，充分满足群众遗嘱公证办理需求；为咨询、预约办理遗嘱公证事项当事人开通绿色通道，减少排队等候时间；实行周六日遗嘱公证服务“不打烊”；同时对70岁以上老年人免收遗嘱公证费，对低保户、经济困难户等符合法律援助条件的老年人减免公证费......

活动期间，公证处解答、预约、办理遗嘱公证事项共计80余人次，满足了群众对遗嘱公证的切实需求。

为保障“服务周”活动顺利进行，首佳公证处主任杨玲带队，全员参与、周密部署，增设办理遗嘱公证专门窗口，为前来咨询及办理遗嘱公证的老年人开通绿色通道；增设遗嘱公证预约专线电话，由专人值守，保证遗嘱公证预约渠道畅通；实行周末“不打烊”，为有需求的群众提供周末遗嘱公证和“民生类”公证办理服务。

活动期间，公证处累计为62人次提供了遗嘱公证咨询服务，为24名老年人办理了遗嘱公证。周六日“不打烊”办理遗嘱公证12件，办理其他“民生类”公证15件。

“服务周”期间，燕京公证处在明显位置摆放“集中办理遗嘱公证服务周”宣传海报和“中华人民共和国民法典（遗嘱继承和遗赠）”条文，在咨询台摆放《中华人民共和国民法典》（节选遗嘱继承和遗赠部分）、遗嘱注意事项及书写格式的宣传单页等，方便群众了解法律关于遗嘱的具体规定。

活动期间，公证处通过当面接待及电话解答遗嘱咨询共计30余人次，为群众办理遗嘱公证2件，预约办理6件。

潞洲公证处指定专人负责“服务周”活动的组织安排、数据收集、报送材料等工作。公证处党支部书记、主任翁庆国全程参与，积极组织动员、制定活动宣传材料、部署工作要求、检查接待情况，全处认真落实防疫工作要求，确保活动圆满顺利开展。

活动期间，公证处共接待遗嘱预约9件，已办理9件，办理免费遗嘱8件，周末现场接待咨询10余件。

“服务周”期间，公明公证处实行周六周日遗嘱公证服务“不打烊”；为确保畅通遗嘱公证预约，对外公示遗嘱公证预约登记方式；开通遗嘱公证预约专线电话，安排专人值班值守；由公证处主要负责人带队，组织骨干力量，为有需求的群众提供周末遗嘱公证和其他“民生类”公证办理服务。

活动期间，公证处办理遗嘱公证2件，登记遗嘱已清零，本年度无预约遗嘱。