丰台区司法局认真履行行业监督管理职责，多措并举全力做好第二届“一带一路”国际合作高峰论坛、2019年中国北京世界园艺博览会、亚洲文明对话大会期间的维稳安保工作，确保重大活动期间辖区公证行业平稳运行，努力创造安全稳定的社会环境。

一是执行重大、敏感案件信息上报机制。要求公证处妥善处理涉公证投诉缠访缠诉接待并及时上报信息，做好涉及重大、敏感公证案件的公证复查当事人的接待，妥善处理公证复查事项，做好被投诉被诉讼的风险评估和预判工作，畅通信息渠道。

二是妥善做好投诉接待与调处工作。落实“接诉即办”工作要求，专人专职接待来访当事人、接听投诉电话，采取一人一事一登记做好投诉处理记录，“心理疏导”与“调解引导”双管齐下的，妥善疏导与稳控投诉人情绪和投诉事件，避免矛盾激化升级，且高效办理办结。截止目前，处理公证12345投诉10件。

三是加大检查监督指导力度。加频加密公证执法检查，采取进驻实地检查公证窗口接待、公证复查接待情况；约谈公证处负责人2人次及时传达市局安保维稳工作要求，突出维稳任务、明确负责人作为维稳工作第一责任人做好安保落实，确保重大活动期间各机构的平稳有序运行。

四是强化突发事件预防和应急处置。不断加强安全风险的预防和控制，针对可能出现的突发事件和紧急情况，严格按照职责和相关规定程序妥善处理，口头报告最迟不晚于接报后10分钟，书面报告不晚于接报后1小时，详细信息报告不晚于事件发生后2小时，坚决杜绝信息漏报、迟报情况，做好应急处置。