公证服务暖人心,群众感谢送锦旗
- 发布时间:2018-11-09
2018年10月25日上午,北京市潞洲公证处收到了当事人送来的两面锦旗和一封感谢信,锦旗上印有“敬业正直 为民解忧 无愧标兵 优质服务”、“工作认真负责 任劳任怨 态度和蔼可敬 为民服务”字样,这是当事人尤某和家人特意送给公证员周明国和助理初蕾的,感谢公证人员热心高效的服务和尽心尽力的帮助。
当事人尤某的父母去世时留有一套房产,尤某来到公证处想要通过公证程序来继承这套房产,但是由于尤某父母的一些材料因几次搬家不好找,整个办理流程对于夫妻二人颇有难度,很是着急。公证员周明国和助理初蕾接待后,认真贯彻落实“首问负责制”和“一次性告知制”制度。热心询问情况、耐心讲解程序、细心嘱托事项,将办理事项所需材料一次性告知尤某及家人,帮助其解决遇到的困难。对于工作人员的热心服务和帮助,尤某及家人给予了高度评价,用锦旗和表扬信表达自己的感激之情。
锦旗和感谢信既是对公证服务工作的肯定,也是公证人员的激励。在今后的工作中我们将会以更加饱满的精神状态、更高的便民服务效率回馈群众,认真落实好“最多跑一次”。