近年来，北京市正阳公证处不断强化服务意识，切实将便民服务落到实处。通过热心接待，耐心解答，提供专业细致的服务，赢得了社会各界的普遍好评。

近日，正阳公证处公证员在接待时了解到，服刑人员赵某在监狱服刑已十余年，服刑前有一非婚生子女，无法联系到母亲，一直无法落户口。该子女一直由祖母和叔叔抚养。该服刑人员的户籍登记信息依然为已婚，需要到档案管理部门调取结婚登记信息，然后凭此信息到法院提起离婚诉讼，最后将户籍登记信息变更为离婚后才可以给孩子落户口。因其正在服刑这一特殊原因，无法亲自办理上述手续。为此赵某的哥哥来到正阳公证处，希望到赵某服刑的监狱为赵某办理委托公证。公证员了解赵某哥哥的来意后，及时与位于天津的监狱取得联系，及时安排时间和人员，赴赵某关押的监狱为其办理委托公证，解决了赵某一家的燃眉之急，赵某及其家人对我处的便民、快捷的公证服务表示深深的谢意。北京电视台法治进行时栏目对此次办理公证的情况进行了跟拍。