近日，王先生一家来到方圆公证处咨询办理房产继承公证相关事宜，公证员陈永强接待了他们。经沟通得知，王先生的父母离世后留有一套房产，作为遗产等待继承，但没有留下相关档案材料，这给办理继承手续带来了不小的麻烦。

为确保继承手续的顺利办理，公证员立即委托公证处外调部门开展调查核实。由于需要核实的信息跨越多个部门和年代，公证员和外调工作人员通力合作，先后走访多个部门，查阅大量历史资料。经过不懈努力，终于核实了被继承人的户籍档案和被继承人子女的人事档案。这些关键信息的确认，为办理继承手续奠定坚实的基础。最终，公证员为王先生顺利出具继承公证书。

王先生拿到这份来之不易的公证书，激动之情溢于言表。为表达对公证员及方圆公证处的深深感谢，特意委托儿子送来“一心为民解烦忧 二话不说做实事”锦旗，这面锦旗不仅是对公证员工作能力的肯定，更是对方圆公证处严谨、高效、负责工作态度的赞誉。

近日，张先生将一面写有“公证为民解烦忧 敬业严谨暖人心”的锦旗送到正阳公证处，并对公证员宋海吟表示诚挚感谢。此前，公证员接待了张先生的继承咨询，将办理公证的程序、相关材料的准备等详细告知了他。不久后，张先生准备好相关材料再次来到公证处，并向公证员表示，自家继承人较多，且有些继承人年纪偏大，身体不好，所以希望可以一次性完成公证办理手续。

公证员了解情况后查看相关材料并立即联系档案单位核查档案，派公证员助理王雪乔、何凤同及时到多个档案单位查阅人事档案。查阅后发现问题及时和张先生进行沟通，让其补充准备相关材料，最终为张先生一家办理了继承公证手续，公证人员用优质的服务得到了张先生一家的肯定和赞扬。

近日，黄女士向首佳公证处的公证员巴黎及公证员助理李心怡送来锦旗，表达对公证人员工作的肯定和感激之情。原来，黄女士是一名退休干部，退休前在东北老家工作，早年离婚后一直没再婚，孩子们毕业后留在北京工作安家，黄女士退休后来京和孩子们共同生活。根据北京市相关政策要求，黄女士满足落户条件，因需要审核其婚姻状况，应有关部门要求，需其调取离婚档案并公证离婚协议。

由于黄女士常年在北京生活，年纪已大，不便前往东北办理手续。于是，黄女士向公证处申请办理委托公证，委托他人领取离婚档案后，再办理离婚协议公证。公证员及助理了解情况后，耐心告知其应当准备哪些材料及委托书格式，并联系当地婚姻档案管理部门审查核实，帮助黄女士顺利办理公证手续。公证人员热情、认真、负责的工作态度让黄女士深受感动。