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我知道了(5)

首都公证“开放日”您知多少?

  • 发布时间:2021-09-10

9月9日,北京市公证协会结合公证行业实际,组织开展了司法行政开放日活动。此次活动以“向您报告 为您服务 请您监督”为主题,以市公协驻法律服务中心公证窗口为开放日主会场,以全市各公证处作为分会场。


此次活动旨在进一步营造开门搞整顿的浓厚氛围,主动接受群众监督,让人民群众进一步了解公证、感知公证,营造公证预防纠纷、服务为民、保障民生的良好社会氛围。


开放日主会场

在北京市公共法律服务中心公证咨询窗口,当日轮值的长安公证处为前来咨询的群众精心准备了公证业务办理指南、宣传册、手提袋、宣传折扇、宣传纪念品等多种宣传资料。同时,派出公证员向开罗,公证员助理黄碧丽、刘璟遥等骨干力量,现场为群众解答咨询。

协会秘书处业务部同志为群众解答涉台公证文书的转递核验服务、公证复查争议投诉及咨询服务,建立了方便快捷的市民沟通和服务渠道。


开放日分会场

为推动司法行政开放日活动取得实效,北京市公证协会专门制定《关于开展司法行政开放日活动方案》,明确活动时间、活动内容及工作要求,下发《关于开展北京市司法行政开放日暨“我为群众办实事”活动的通知》,要求全市各公证处积极开展司法行政开放日活动。


活动当天,全市各公证处采取现场参观、公证讲座、座谈会、义务咨询、播放公证宣传片等多种形式,邀请高校学者、新闻媒体、企业代表、社区居民等各界人士,走进公证处,零距离体验公证工作。


北京市东方公证处

9月9日,东方公证处邀请地坛社区居民走进公证处,公证处副主任刘娟带领大家实地参观了解了公证处办公环境和各项便民服务设施,她向居民介绍了东方公证处的绿色通道服务以及跨省通办业务。

在AI智能机器人的引导下,大家参观了取证窗口,了解了取证环节;居民走进制证室和档案室,从电子签章、打印、配证、粘证到压钢印,工作人员现场演示了制证的全过程并讲解了公证书防伪知识。


此外,公证处还特地为居民准备了一场“遗嘱的意义及适用”主题讲座。公证员薛思结合《民法典》,以遗嘱的种类和成立要件为视角,向居民讲解了如何实现财富的有效传承。


北京市信德公证处

开放日当天,信德公证处邀请公证当事人走进公证处,参观公证工作流程,了解一本公证书从受理到出证归档所经历的各个环节。

工作人员李怡慧向前来参加活动的居民介绍了信德公证处的历史沿革,介绍了公证处为70周岁以上老年人免费办理遗嘱公证、为特殊人群开通绿色通道的业务情况,以及“我为群众办实事”各项工作的开展情况,带领居民参观公证处,为居民们讲解了从身份验证、信息录入到询问笔录制作、公证书装订、卷宗归档的完整业务流程,以及遗嘱室、保全室、电话咨询室的各项职能,让居民对公证有了更为直观的认识。


北京市国立公证处

国立公证处在一楼办公区开设咨询台,摆放、分发宣传资料,在保证日常接待工作外,安排公证员向群众宣传公证工作的各项职能和根本宗旨,讲解办证流程,分享公证法律知识,同时听取群众意见建议,进一步加强了与人民群众的密切联系。

活动中,公证员给现场群众解答了各类公证问题,并告之办理公证所需的材料和流程;对年老或身体不便的咨询人员特别关照、优先解答,得到了现场群众的一致认可,彰显了公证处的良好形象。


北京市中信公证处

开放日当天,中信公证处在服务大厅设立咨询台,派出骨干公证员现场为群众解答公证法律问题,提供免费咨询服务;宣传公证利企便民举措,向群众发放宣传品、便民手册、办事指南200余份。

此外,公证处还邀请了由中国社会科学院大学副校长林维带队的法学专家学者,零距离感受公证处各项工作。大家实地参观了中信公证处各工作部门,了解了公证处的发展历程和业务模式、“最多跑一次”等便民利民措施,以及公证处教育整顿的工作成效和公证人员忠诚担当、无私奉献的精神风貌;参观了党建活动室,更加直观地了解了中信公证处如何将党建工作延伸到每项业务,使业务工作在党建工作引领下,有效服务经济社会发展。


座谈会上,专家学者表示,通过此次参观,对公证工作有了更加深入的了解,将通过法律研究的专业视角,结合公证处的工作成效和经验,引导校内外师生为公证法律服务的理论研究和业务发展积极开展学术探讨。


北京市求是公证处

开放日当天,求是公证处主任邵云龙带领骨干力量,向前来办证的群众发放公证宣传资料,介绍了公证业务类型和基本流程。


同时,就窗口、电话等服务环节进行满意度调查,征求群众意见,并同参加本次活动的律师开展深入交流,畅谈合作领域,磋商衔接机制。


北京市国信公证处

此次开放日活动,国信公证处邀请了周边社区居民、公司企业代表等社会各界人士走进公证处接待大厅,通过电子显示屏、主题宣传展板、发放公证办理指南及宣传纪念品、进行一对一的公证法律义务咨询等形式,开展宣传活动。

接待组值班公证员闫烁西、寇欣竹等公证人员向到场群众讲解了开展“开放日”的目的和意义,全面介绍了国信公证处的基本情况和公证办理流程。


截至当天下午4时,公证处共向来访群众发放各类宣传材料及纪念品100余份,现场咨询50余人次,接听咨询电话40余通,办理公证30余件。


北京市燕京公证处

开放日当天,燕京公证处在公证处大厅摆放公证宣传册,公证处负责人带头到大厅接待来访群众,向群众发放宣传材料,并听取、了解群众对公证服务工作的需求和建议。


北京市华夏公证处

活动日当天,华夏公证处通过现场咨询、公证员讲解、参观办公区域等形式,邀请群众走进公证处,了解公证的办理流程、服务范围、收费标准,科普公证相关法律知识,介绍公证“最多跑一次”给群众带来的便利,使群众对公证有了更深入的了解和认知,拉近了公证与人民群众的距离。

此次活动发放各类宣传材料30余份,现场咨询25余人次。


北京市恒信公证处

活动当日,恒信公证处公证人员为群众解答公证法律问题,提供免费咨询服务,详细介绍了“为群众办实事”系列活动开展情况。现场接待群众60余人次,发放便民手册、办事指南40余份,并为手续齐全的来访群众当场办理了公证受理手续,工作人员严格按照防疫要求,对来访群众进行登记。


北京市潞洲公证处

9月9日,潞洲公证处在候办大厅设立咨询台,电子屏幕播放《民法典》宣传片,主要针对“跨省通办”公证事项及其他高频公证业务开展宣传和咨询,为群众提供了近距离、面对面的法律咨询和法治宣传,积极向社会各界群众宣传司法行政新职能、新面貌,展现公证队伍良好形象。

活动中,公证人员向来访群众派发宣传材料和宣传物品50余件,解答咨询80余人次。


北京市夏都公证处

9月9日,夏都公证处邀请近20名延庆区群众代表走进公证处进行参观,公证人员为群众代表详细介绍了公证处的基本情况、公证业务流程及业务范围,并为群众发放了《公证在您身边》和《首都公证行业执业理念体系》宣传册。

座谈会上,公证处主任杨国萍向到访群众代表详细介绍了公证处如何强化公证公益属性,优化公证服务质效,以及在开展党史学习教育和突出问题专项治理活动中推出的便民利民举措及取得的成效。同时,就公证处业务办理、便民服务等方面征求了群众代表的意见建议。

下一步

市公证协会将继续指导

各公证机构开展好

“开放日”活动后续工作

持续深化

“我为群众办实事”实践活动

不断提升人民群众

对司法行政工作的

知晓度和满意率

增强人民群众的

获得感、幸福感、安全感


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