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我知道了(5)

为群众办实事|12345再次向公证员发来“表扬信”

  • 发布时间:2021-05-20

5月17日

北京市东方公证处

接到一封

来自“12345”的表扬信

表扬公证人员慕君

在疫情期间

为身在海外的张先生

尽职尽责提供公证服务

对此

公证处信息部工作人员

对慕君进行了一次访谈

我们来听听她是怎么说的

……

一次“特殊”的表扬

Q

我们接到12345的派单,是给你的表扬信,你知道吗?

慕君:领导昨天告诉我了,确实挺意外的。

Q

据我所知,这个公证已经过去很久了,为什么最近突然要表扬你呢?

慕君:我也不知道,不过我还保留着当事人的微信,我们问一下吧~

现场连线张先生:我办完证之后就想请慕君吃饭表示感谢来着,但是被她拒绝了,说是为人民服务,这些都是应该的。最近听朋友说,可以通过12345进行表扬,我就给12345打了电话。”



想群众所想 急群众所急

Q

可以简单说一下当时的情况吗?

慕君:我对张先生家印象很深。2021年1月临近春节,张先生的父亲因为罹患埃博拉在国外突然去世,急需办理亲属关系公证。我与远在海外的张先生进行了视频沟通,张先生公证需求非常急迫,情绪也很激动,我想他一定是遇到难处了,就帮他想办法解决了难题。张先生回国后又找到我,接着由我们处为他家办理继承公证。在办理过程中,我通过联系他母亲老家的村委会干部核实情况等顺利帮他办理了公证,张先生家对此表示认可,也特别感谢公证处为他们提供的帮助。


Q

面对张先生家的困难,你能想群众所想,急群众所急,值得我们学习。

慕君:就是为人民服务。换位思考一下,如果我遇到这样的问题,我也希望公证处能给我提供帮助。单位经常教育我们,要不断增强服务意识和风险意识,我只是东方人的一个缩影而已。



善举总会被记得

Q

我是一名公证新人,有时也迷茫,感觉作为窗口服务单位,当事人也会对我们有一些误解,工作中难免有委屈。这件事,也是对我的一个鼓励。

慕君:是的,善举总会被记得,终能被看见。善良是做人的基本要求,公证工作又把我们的善良升华成一种职业精神。每当听到当事人对我说谢谢,看到当事人拿到公证书后满意的笑容,我都觉得一切付出和努力都是值得的。



公证为民是理想信念

温情传递靠的是

公证人的一言一行

当事人的认可是对公证人

最大的鼓励

首都公证人

将继续秉持为民初心

传递温情 坚定前行

......


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