为群众办实事｜继承遇波折 公证解民忧
- 发布时间：2021-11-16
“我们家这事太周折了，
多亏了你们，太感谢了！”
近日，当事人刘先生
为北京市首佳公证处
送来感谢信和锦旗
感谢公证员的不辞辛劳
和热心周到的服务
刘先生的生母早逝，父亲再婚后与再婚妻子购置了一套房产。父亲和继母相继离世，刘先生的姐姐后于二老亡故，其继母无子女，家中无争议，刘先生到首佳公证处申请办理继承权公证。
公证员王悦向刘先生详细了解了其家庭成员情况，并派助理查阅了亡者的人事档案，从其继母档案中查阅到，其继母有一子李某某，公证员立即与刘先生电话沟通此情况。刘先生回复，继母有一侄子名为李某某，人在苏州，但现在疫情反弹，无法出京查找相关资料。考虑到特殊情况，王悦表示，自己可以和苏州公安机关沟通，帮其查找相关材料。
功夫不负有心人，公证员与苏州公安机关取得了联系，经多方查找，最终通过邮寄方式取得了证明材料，排除了李某某的继承人身份。
调查完毕后，公证员通知刘先生到公证处签字办手续，刘先生称家中继承涉及人员多，询问能否分批到公证处办理手续。公证员再次确认其家中无纠纷后，答应了刘先生的要求。
刘先生的哥哥因事务繁忙，难以和大家凑齐一起签字，因此先到公证处办理了放弃继承权声明书公证，因其外甥女的工作请假困难，在公证行业 “民生类公证服务不打烊”服务周期间，于休息日到公证处办理了手续，最后，刘先生带其余亲属一起到公证处办理了手续。
刘先生家在办理公证过程中出现了一些小波折，但在公证员的沟通、协调、帮助下，均一一得到解决，他们顺利地拿到了公证书。为表示谢意，刘先生专程将一封情真意切的感谢信交到首佳公证处主任杨玲手中，上面写道：“我和我的家人向首佳公证处深表谢意。感谢公证处的工作人员付出的辛勤劳动”，并向公证员王悦及助理送了锦旗。
公证员的真诚服务破解了群众的难题，群众的感谢和认可也温暖着公证人的心。疫情当前，首佳公证处坚持防控与服务并重，一如既往地急群众所急、想群众所想，他们心中只有一个信念：担当奉献，公证为民！
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