2018年9月25日是中秋休假结束后第一个工作日，一大早，当事人王女士给北京市国信公证处送来一面锦旗，上书“服务热情周到 人民的贴心人”，对公证员马麟和助理李原辉的细心、热心、优质服务表示真诚的感谢。

9月初，王女士到国信公证处办理继承公证，在办理过程中，公证员发现王女士的母亲曾在生前立下了公证遗嘱，于是公证员提醒王女士，回家好好翻翻母亲的遗物，看看是否有公证遗嘱。经过提醒，王女士想起来，母亲在弥留之际曾说过：“我给你留了一个宝贝，放在了床底下”。最终，王女士在床底下的饼干盒子里找到了公证遗嘱，遗嘱的内容显示母亲将房产全部留给了她。王女士拿着这份公证遗嘱，顺利的办理了继承公证。

通过这次的“小事件”，王女士了解到了公证遗嘱的效力和作用，也体会到了国信人的细心服务，王女士表示自己可以这么顺利的办好继承事项，少不了公证人员的帮助，非常感谢国信公证处。

“用心服务每一位当事人，为当事人提供有温度的公证服务”一直是国信人奉行的宗旨。每一份遗嘱都是一个故事，每一份公证书都承载了公证员对于当事人的责任。感谢信、锦旗、致谢电话等不计其数，当事人的认可和鼓励，是我们继续努力的最大动力。