近日，当事人沈某来到北京市国泰公证处申请办理继承权公证，称其父亲生前留有楼房一套，现母亲年岁已大，腰部有毛病，不能下地走动，无法到公证处办理继承手续而非常着急，来到北京市国泰公证处请求帮助。

公证员梁志会向当事人了解了其母亲的精神状况及交流情况，一次性告知了沈某办理继承公证需要准备的材料，决定为其母亲开通绿色通道，上门为其办理公证。办理完公证手续后，沈某说了一句“公证是办完了可怎么带母亲去房产大厅过户啊，生病真是不好办事。”公证员听到后为其讲解了委托公证，当事人知道可以不让母亲出门就可以把所有的事情办了，脸上露出了笑容，连忙说“你们公证处真是太体贴了，现在的福利可真好！”

近年来，国泰公证处认真履行服务承诺，多次为当事人开通绿色通道，上门为其办理公证，每一件公证都全心全意为当事人服务。