在全国两会即将召开之际，北京市华夏公证处通过四项举措做好“两会”维稳工作。一是强化管理监督。严格执行信息报告制度，做到每日形势及时掌控、即时报告，有事报情况，无事报平安；严格遵守重大事项报告制度，遇有紧急、重要事项或重大突发事件，按规定及时启动应急预案，妥善处置，迅速向上报告。二是深入开展安全隐患排查整改。进一步加强对防火、防盗等各项安全防范工作，对重点部位进行安全隐患大排查，发现问题做到立即整改到位，不留安全隐患。三是切实防范社会矛盾激化。热情详细解答咨询，一次性告知办理公证所需提供的全部材料。对不是公证事项范围内的事项，公证人员要从服务大局出发，宣传相关的法律知识，为当事人做简要的案情分析，向当事人介绍解决问题初步的可行的途径和方法，预防纠纷。四是加强投诉处理工作。副主任负责妥善处理群众反映的问题，及时接待，耐心解答，对重点问题按照“一人一策”的标准制定工作方案，对于情绪过激，可能影响安全稳定的人员，主任亲自接待，确保不发生问题。