心系群众 为民解忧—来自大墙内外的心声

春节临近，年味渐浓，公证处的接待服务依然有条不紊进行。2月12日，北京市信德公证处迎来了一位特殊的当事人，要求立即见公证处领导。

经过询问，这位年轻的姑娘是来给公证员缐芳芳及助理高尚送锦旗的。姑娘名叫李想（化名），是个典型的八零后，说话快言快语，她讲述了送锦旗的缘由。

李想的父亲因交友不慎染上了毒瘾，为了让他远离“毒友”，家人准备卖掉居住的房产，换个地方买房。然而就在房屋交易过程中，其父又因吸毒被送往戒毒所强制戒毒。

这可愁坏了李想，卖房的事情还没办完，新买的房子又要贷款，一切手续都要父亲亲自办理，可强制戒毒限制了父亲的人身自由，如果不能如期完成交易过户，将面临承担违约责任。

房屋中介建议李想到公证处为父亲办理委托书公证，由父亲委托她代办买房卖房手续。然而跑了几家公证处，都因需要到戒毒所办理手续，近期无法安排办理。

李想抱着试试看的心理，来到了信德公证处。值班公证员缐芳芳接待了李想，了解详细情况后，答应了她的请求，并亲自联系戒毒所办理相关手续。几日后，缐芳芳与助理来到大兴某戒毒所，为李想的父亲办理了公证手续，并很快出具了公证书。

本以为事情就这样结束了，但两周后，李想又找到公证员，称银行方面要求修改委托书内容，否则无法发放贷款。看到合同履行期限将至，时间紧迫，缐芳芳二话没说，按银行要求修改了委托书，并于当天下午再次来到戒毒所，让李想的父亲重新签署了委托书。一行人返回公证处后，赶制了公证书，当场发给李想。

房屋交易终于如期完成了。李想及其父亲由衷感谢公证员的及时帮助和快捷服务，于是赶在过年前做了一面锦旗送到公证处，表达一家人的感激心情。公证员缐芳芳也非常感慨，“做了这么多年公证工作，最有成就感的就是能得到当事人的肯定，能用自己的力量帮助群众” 。

这是一次普普通通的公证服务，也是信德公证处服务广大群众，急当事人所急、想当事人所想的一个缩影。