7月13日，北京市国信公证处公证员马寅娜和助理杨雷前往当事人家中，免费上门为百岁老人办理公证。

接待过程中，马寅娜公证员了解到老人的儿子意外去世，现需要办理继承权公证。考虑到老人年事已高、行动不便，为抚慰老人的丧子之痛，顺利帮助其办理相关手续，公证员主动提出免费上门为老人办理。办理过程中，公证人员耐心、细致的向老人解释相关法律后果，询问、指导老人办理相关事宜，顺利为老人办理了公证手续。

“全心全意为当事人服务”是国信公证处一直坚持的工作原则，随着便民服务措施的不断完善，国信公证处将不断提高为当事人服务的质量和水平。