丰台区司法局五项措施保障群众办公证“最多跑一次”
- 发布时间:2017-07-21
丰台区司法局五项措施保障群众办公证“最多跑一次”
一是推进公证信息化建设,开通网上申请业务,丰台区公证机构将于9月底前开通微信网上申请办理部分涉外公证事项的服务,实现足不出户申办公证。
二是创新公证书送达方式,本月起开通邮寄快递服务业务,根据当事人需求,在与当事人协商一致的基础上,采取邮寄、快递等方式送达公证书。
三是增强电话咨询岗位人员力量,保障电话咨询服务质量。改轮流值班为专人值守,接听对外咨询电话,耐心解答群众咨询。
四是全面落实一次性告知、首问负责、公示公开制度,对于要求当事人提交的公证材料一次性告知清楚,并予以公开,方便群众查询。安排业务素质高、工作能力强、服务态度良好的公证人员办理窗口业务。
五是坚持提效增速原则,坚持开展上门服务,帮助申请人取证,让群众少跑路。目前我区纳入“最多跑一次”公证事项的范围包括:出生、身份、曾用名;学历、学位;职务(职称)资格;证书(执照)、文本相符等公证事项。