进入6月，各类暑假出境游学都开始集中办理公证，我处日接待量不断创新高，前台的电话接听量也不断攀升，许多当事人映我处的总机电话难打，虽然我处人员有限，但是为当事人排忧解难始终放在第一位，端午节前处领导在全体人员会上提出提升电话接听服务的要求，这两天我处新、老前台共行动起来，找了专业人员进行调试、设计，从便民的角度完善了我处电话接听的流程，越是公证业务高峰期我们越要克服困难向当事提供优质的服务。

北京市海诚公证处 

二0一六年六月十三日