近日，北京市龙诚公证处召开服务规范化建设暗访情况通报会，蒋汉渊副局长主持会议。会上蒋汉渊局长通报了8月份全系统窗口单位服务规范化建设检查及暗访结果，要求全处人员要高度重视服务规范化建设，树立服务意识，改善服务态度，切实将司法行政为民落实到工作中。同时，对全处人员提出四点要求：一、转变工作作风，改善服务态度，用“一张笑脸、一句敬语、一杯热水、一片耐心”服务当事人；二、统一工作着装，佩戴行业标志，树立公证行业规范、专业的行业形象；三、完善便民措施，保持环境整洁，让当事人等待舒心、办证放心；四、规范接待制度，落实首问负责，为当事人提供集中、一站服务。王利民主任代表全处进行了深刻反思和总结，并对进一步推进服务规范化建设提出了整改措施。

                                  (龙诚公证处）