为了深入开展“发扬传统、坚定信念、执业为民”主题教育活动，切实将服务为民的执业理念落到实处，满足社会公众对公证的服务需求，方正公证处在完善公证服务、改善接待环境、强化社会监督等方面推出了八项便民利民举措：

    一、电话和网上咨询服务。安排公证员轮流值班接听电话咨询、设有专职人员回复网上咨询，及时解答疑问，告知申办公证事项需要提供的有关材料，为当事人提供便利。

二、周末公证员值班制度。除法定节假日外，周六日均安排公证员值班接待。

三、针对特殊人群的专项服务。对身体残疾、行动不变的当事人，经过预约，可为其提供上门办证服务；七十岁以上的老人或身体残疾、行动不变的当事人不用排队等候，优先为其办理公证。

四、公证书网上查询服务。在我处网站设有“公证书查询”专栏，当事人可通过输入相关信息准确查询到公证书。

五、法律援助服务。对经济困难、符合法律援助条件的当事人申请办理的公证事项，可以适当减免公证收费。

六、相关信息网上公示服务。我处在网站首页的显著位置，将“抵押质押登记”、“开奖现场监督公证项目”、“撤销公证书”、“虚假证件”等重要信息进行公示。    

七、改善接待办公环境。我处对接待服务大厅进行了重新装修，扩充了当事人等待休息区域的面积，增设了六个独立接待室，每个接待室门口均有LED显示屏提供指引；设立了服务宣传栏，增配了电视、饮水机等服务设施，为当事人办理公证提供良好环境。

八、畅通当事人监督投诉渠道。我处将公证人员姓名、照片、公证收费标准、业务范围、投诉电话在办证大厅和网站均进行了公示，主动接受社会监督。