北京市信德公证处

出国定居多年的肖女士因父母离世回国办理房产继承公证事宜。肖女士的兄弟姐妹中有的年事已高、有的因病离世、有的尚未回国，久居国外的肖女士对国内法律也并不了解。信德公证处公证员高尚在核实继承人范围时发现，被继承人曾在老家有过一段婚姻并生育子女，这不禁让签证即将到期的肖女士紧张起来。

时间紧、任务重，高尚立即与被继承人单位、外省公证处等多方联系核实，并与被继承人长子通电话，详细了解被继承人生前经历，同时耐心为肖女士解释法律关系、公证程序。当放弃继承声明书从老家寄到北京，肖女士悬着的心终于放下。

顺利办完继承、过户等手续后，肖女士特意来与公证员合影留念，激动地说：“感谢公证人员的辛苦与帮助，在你们身上我看到了我国新一代法律工作者的优秀品格和专业素养！”

北京市正阳公证处

日前，司女士来到正阳公证处咨询继承其父亲遗产的公证，公证员宋海吟热情接待了她，并添加了联系方式。司女士准备继承公证的手续材料时，公证员耐心指导，提供建议。在审核相关材料后，司女士表示其工作繁忙，工作日时间不便来公证处办理公证手续，公证员便安排周六为她办理并出具了公证书。司女士对于公证员“急当事人所急，想当事人所想”的工作态度十分满意。近日，在其处理完遗产事宜后，特送来锦旗表示感谢。

近期，正阳公证处接到王先生的来电，称他和妻子在海南有一处房子要出售过户，但他的妻子突发疾病，行动不便，无法到海南去办理手续，故向公证处咨询委托售房的相关手续。

考虑到王先生妻子的身体状况，公证员白晨阳发挥主动服务意识，将联系方式告知当事人，并为当事人在后续服务中提供“一对一”专业指导，在短时间内协助当事人备齐所需材料。办理当天，公证员全程为当事人耐心解答，完成公证手续。当事人顺利办理了相关事宜后，特意送来锦旗对公证人员表达感谢。

北京市华夏公证处

近日，两名公证申请人将锦旗送到了华夏公证处，对党员公证员董岚芳的专业素养和工作作风表示赞扬和认可。 

据悉，两名公证申请人均系申请办理法定继承公证。公证员在前期接待时，向申请人详细讲解办理法定继承公证涉及的法律关系，并一次性列明所需材料清单。在办理过程中，对所有申请人关于继承的各类法律问题进行了耐心细致的讲解，两名申请人均对公证员的热情服务表示认可和感谢。