近日，杨先生一家前来公证处办理继承公证，公证员闫烁西热情地接待了他们。此次继承公证涉及的继承人较多，且部分继承人存在曾用名的情况，情况较为复杂。公证员凭借专业的素养和严谨的态度，迅速梳理相关信息，通过核查档案等方式，对继承情况进行了全面确认，确保了公证的准确性和合法性。在办理过程中，一位身在外地的继承人需专程赶回办理公证手续，公证员主动为其预约时间，尽可能降低当事人时间成本。由于遗产中涉及坐落于海淀的房产，闫烁西主动告知当事人国信公证处与海淀区不动产登记中心开展的“公证+不动产登记”一站式便民服务，协助当事人完成了房产过户登记，并依据政策减免了公证费用。在公证员专业负责、细致高效的服务下，当事人顺利完成了遗产继承，特送来锦旗以示感谢。

近日，公证员孙颜娜、杨玥收到当事人送来的一面锦旗。据悉，当事人的爷爷奶奶2017年曾来到公证处办理遗嘱公证，将位于海淀区的一套房产留给当事人。在孙颜娜的专业、细致服务下，老人顺利办理了遗嘱公证。两位老人相继去世后，当事人找到孙颜娜办理遗嘱继承公证。彼时孙颜娜正在休产假，因此由杨玥接力服务，为当事人办理了继承公证。

公证书出具后，当事人因工作原因，不便在工作日前往海淀区不动产登记中心办理新的房产证，便多次通过网上申请通道办理新房产证。但由于继承房屋的性质属于成本价公房，不符合网上申请的条件，这让她犯了难。关键时刻，公证处提供“公证+不动产登记”一站式便民服务，为当事人免费代办房产过户登记。两名公证员前后接力，用专业与担当诠释公证人的初心，以实际行动赢得当事人的高度认可，收获锦旗赞誉。