2024年10月份，刘闻彦在值班的时候遇到了年近85岁的郑阿姨，经过一番详细的询问，刘闻彦了解到，郑阿姨的老伴在年初病故，其生前在河北昌黎购买了一套房产，现开发商通知办理产权证并要求郑阿姨提供公证书。郑阿姨搞不清到底要办什么公证，怎么办公证，两个孩子分别在美国和香港定居，而自己年纪大没法亲自前往昌黎，为此先后跑了好几家公证处却始终得不到明确的解决办法。郑阿姨一筹莫展，找了一个中介，称可以帮忙办理房产证，但是需要将所有证件寄给对方并且要支付高额的服务费，今天来此是想针对委托一事办理公证。

刘闻彦告诉郑阿姨，办理房产证需要继承权公证书，而继承权公证一是需要在房产所在地公证处办理，二是需要所有继承人到场，不能到场的则要提供委托公证或者放弃继承权声明公证。郑阿姨这样盲目地将证件和费用交给一个素不相识的人，很容易被骗造成损失。

公证员深知对一位年逾八旬的老人来说这些事项的复杂程度有多高，在耐心地解释说明后，刘闻彦表示愿意协助郑阿姨办理此事。

在之后的两个月里，刘闻彦多次与郑阿姨的两个孩子联系，并趁二人春节回国探亲之际为他们办理了放弃继承权声明公证，并联系到河北省昌黎的公证处，按照要求协助郑阿姨准备了相关材料，当地公证处得知情况后大力配合为其办理了继承公证。之后，刘闻彦又联系到开发商的工作人员，以郑阿姨受托人的身份为其办理了房产证，并为郑阿姨出具了委托公证书。

2025年元旦刚过，郑阿姨带着锦旗来到长安公证处，高兴地说在公证员的热心帮助下终于顺利完成了房产证的办理，没多花冤枉钱，没多跑冤枉路，对长安公证处及公证员表达了真诚的感谢。