为进一步顺应新时代“网络化、智能化、数字化”发展趋势，助力“互联网+政务服务”工作开展，落实“让数据多跑路、群众少跑腿”的公证“高效便民”服务要求，东方公证处根据国家知识产权局商标局的申请，创新定制公证服务、自主研发系统软件，推动国家知识产权局商标局实现商标注册同日申请抽签的“线上化”。截至2023年底，东方公证处已对15700余对商标进行了线上抽签现场监督公证并出具公证书。

1.以“互联网+公证”服务于“互联网+政务服务”，是公证参与辅助行政机关具体行政行为的积极示范。商标注册同日申请抽签是解决商标“撞名”的必要程序。以往全国各地的商标申请人需集中到商标局参加现场抽签，这无论是对活动组织方商标局还是对商标申请人而言，均需耗费大量的时间和经济成本。商标局迫切需要以更经济更便捷的方式，在确保公平公正的基础上开展商标注册同日申请抽签活动。东方公证处在充分了解商标局的公证需求后，与商标局就关于开展线上抽签进行了多次法律论证、协助制定和完善线上抽签规则、定制开发系统软件，首次实现了商标注册同日申请抽签的“线上化”。

2.独立研发线上抽签系统软件，将自主知识产权融入公证服务，是公证努力探索、创新思维的生动实践。东方公证处自主研发“商标注册同日申请抽签系统”V1.0及V2.0，并已申请发明专利，发明创造名称为“商标管理和无纸化抽签系统操作方法、系统”。该系统软件是开展商标注册同日申请线上抽签活动的关键，内容涵盖“注册－签到－抽签－出证－数据归档”线上抽签的全过程；同时，将现场监督的公证审核要素前置，确保了申请人身份核验、提交申请材料和抽签活动结果符合相关规定，为线上现场监督公证的办理和公证书的出具奠定了基础。

3.提供定制化、全方位的公证服务保障，是公证机构主动作为、延伸服务的具体体现。东方公证处成立了专项服务团队对接商标局的公证需求，从软件开发、团队保障、延伸服务、公证办理等各方面进行全方位、系统性方案设计，并制定了详实的操作规范和应对突发情况的紧急预案。为确保每名参与人均能及时掌握线上抽签操作方式，公证处还专门成立了24小时在线客服组，进行全程答疑指导。

1.法律论证和修订规则。依据《中华人民共和国商标法》和《中华人民共和国商标法实施条例》，对商标权属的判定采用的是申请在先原则，而后再通过协商确定权属，协商仍无法解决，则选择以抽签的方式予以确定。以往均采用现场抽签的方式，需全国各地的申请人集中现场抽签。商标局关于组织现场抽签活动程序完善且规则成熟，关于线上开展此活动没有充足的准备和把握。

为此，国家知识产权局商标局多次与公证处就商标注册同日申请抽签引用线上技术开展座谈交流，公证员代表也与商标审查员进行了数轮的业务研讨。双方一致认为，抽签活动的线上化，虽然带来了抽签地点的转变，但其抽签环节，从确认身份、提交材料和签到抽签这一系列活动，完全可以通过线上方式予以复制。为确保其抽签结果的公平公正，现有的抽签规则应考虑因引入线上技术所带来的变化。因此，公证员协助商标局以《商标注册同日申请实质审查规程》为蓝本，结合商标注册同日申请线上抽签的流程和特点，制定了《商标注册同日申请实质审查操作规程（线上抽签试行版）》。

2.软件设计。公证处积极组织技术团队，结合商标注册同日申请抽签各环节要求，自主研发了“商标注册同日申请抽签系统”软件，内容涵盖“注册-签到-抽签-出证-数据归档”网上抽签的全流程，通过人脸识别、电子签名、区块链等信息技术手段，充分解决了商标申请人的身份认定、抽签结果记录和数据存档等问题。为了使该系统软件更好地方便抽签申请人使用，团队成员进行了多次论证和研讨，不断对系统软件进行检验测试和优化升级，同时配合技术人员进行实战演练。经过多轮压力测试以及随机性、功能性等软件专业性测试，该软件稳定可靠可投入使用。

3.服务保障。在服务过程中，团队成员随时关注客户需求，特别组建了客服小组，通过电话、微信等多种方式“一对一”指导操作和24小时咨询答疑。同时，还根据线上抽签流程定制专门的短信服务，对商标申请人进行全流程短信提醒，极大地提高了商标申请人的服务体验感和满意度。

4.社会效果。“商标注册同日申请抽签系统”自正式运行以来，截至2023年底，已陆续为国家知识产权局商标局15700余对商标进行了线上抽签现场监督公证并出具公证书。

商标注册同日申请线上抽签公证服务项目方案落地实施以来，商标局对该公证服务项目给予了高度评价，《中国知识产权报》对此进行了相关报道：“线上抽签降低了申请人的注册成本，缩短了商标审查工作周期，有助于商标审查提质增效，为商标局深入推行互联网+政务服务、加快商标注册便利化改革助力。”商标申请人均反馈，线上抽签大大节约了时间和经济成本，是一个非常高效便民的服务举措。该项创新服务收获了社会各界的一致好评。 

“商标注册同日申请线上抽签”公证服务项目是东方公证处主动探索、自主研发、全面服务的成功实践，为国家知识产权局商标局定制了一揽子公证服务方案，涵盖了从前期调研、规则制定、软件研发、延伸服务以及公证书的出具送达等全方位、全流程的服务供给。

以线上现场监督公证赋能商标注册同日申请抽签，不仅是商标注册便利化改革的重要创新举措，亦是公证发挥职能作用，以民生需求和服务企业为导向，围绕优化营商环境、保护知识产权，运用“互联网+”技术提升公证服务质效的体现。在新时代发展浪潮中，公证应勇于创新、大胆实践，以开放的心态拥抱新技术发展，以审慎的风格进行系统性搭建，以全方位、综合化、个性化的服务迎接社会各界对于公证的新考验，为行业发展注入新活力。

本人作为该公证服务项目的亲历者和承办公证员，见证了项目的落地实施和顺利运行的全过程。我深刻感受到公证不仅仅是单个案件的解决，更应当具备全局、综合和创新的逻辑思维。公证员应在夯实传统业务能力基础上，提升自我综合素养，以更积极、开放、辩证的态度看待新兴技术并加以探索运用。

我们要正视现阶段传统公证的发展瓶颈，顺应社会发展，精准找到需求点，主动去思考公证发展空间和可能路径，总结工作经验，为公证行业的发展进步贡献力量。