去年，杨氏兄妹来到方圆公证处咨询其父母遗产继承的相关问题。公证人员热情地接待了他们。经了解，兄妹俩的父母为京籍，人事档案也都在北京，但兄妹俩长期在南京生活工作，不便两地奔波。公证人员了解情况后，为他们详细列明材料清单，还主动添加了当事人的微信，告知当事人先回南京准备材料，可随时通过微信沟通。随后一段时间，公证员会随时通过微信为兄妹俩提供帮助。考虑到其父母在京房产为央产房，公证员还详细告知了当事人日后办理央产房上市以及换发产权证手续的相关信息，让当事人可以提前准备办理房产过户手续的各类材料。

在公证人员专业、高效、缜密的安排下，当事人回京后很快就拿到了继承权公证书，并换发产权证，大大节省时间和金钱成本。近日，杨女士来京旅游，专门到方圆公证处为两位公证人员送来锦旗以示感谢。

最近，中信公证处公证员刘泽彬收到一封感谢信。来信人陈先生曾经是一名军人，现退休后欲回到南京老家养老，在办理老家房子相关手续时，需要陈先生与其兄弟、兄妹的亲属关系公证，在到公证处办理时，因户口本上没有相关记载，其他材料记载也不够完整、清晰，遇到了难题。

本着“群众利益无小事”的初衷，公证员按照当事人提供的资料，到其服役过的部队核实人事档案证明和有关入伍信息登记信息。文件上确有亲属关系记录，但记载的亲属姓名与陈先生提供的不一致，且没有曾用名记录，陈先生也无法提供更多证明材料，事情陷入了僵局。

为帮陈先生尽快解决问题，公证员决定亲自去其老家南京，根据材料上的地址，找到了其原户籍地的村大队，经多方走访、询问，村里老干部对陈先生的情况比较了解，能够证实有些情况。因涉及到房产祖宅，为确保公证质量、避免纠纷，公证员还走访、询问了其他村民，查阅了村里提供的家谱，找到了早年陈先生家庭聚会的相关照片，最终证实了陈先生与兄弟、兄妹的亲属关系。陈先生拿到公证书后，深感意外和感动，多次对刘泽彬表达谢意，并送来了感谢信。

近日，北京市门头沟区潭柘寺镇鲁家滩村委会的工作人员来到华夏公证处，亲手将一面精心定制的锦旗递到了公证员赵蕊的手中。村委会工作人员表示，近年来，随着村里农转非工作的逐步推进，他们多次踏足华夏公证处，与赵蕊进行频繁的业务往来。赵蕊专业严谨、热情耐心的服务态度，高效廉洁的工作作风给他们留下了深刻的印象。无论是解答疑问时的耐心细致，还是处理公证事务时的公正无私，都让他们深感敬佩。因此，特以锦旗作为感谢之礼，表达全村对赵蕊公证员及华夏公证处全体工作人员的诚挚谢意与崇高敬意。