为充分发挥公证职能作用

做好公证服务惠老工作

北京市公证行业于本月

组织开展“公证敬老服务月”活动

各公证机构积极响应

依托信息化平台

对高龄、行动不便、

家住偏远地区的老年人

提供远程公证咨询

及预约上门办证服务

张女士年过七旬，老伴去世后遗留房产一处，今年年初，她与女儿在首佳公证处办理了继承权公证。近日，张女士的女儿联系公证员，称其父亲名下还有一辆机动车，由于车主本人已故，车辆无法进行年检，现急需再次办理继承公证，但其母张女士患有糖尿病及相关并发症，近半年多来病情恶化，不久前又做了糖尿病足截肢手术，现因住院无法前往公证处办理继承手续。

公证员王悦考虑到张女士的身体状况，优先安排时间，驱车前往医院为张女士办理相关手续，并及时出具了公证书。张女士及其女儿对首佳公证处热情、高效、便民的服务表示感谢。

嘉诚公证处的公证人员在周末值班时接待了一名当事人，称其母亲去世，有一辆车需要办理继承公证，公证人员询问其家中情况后，向当事人告知了需要准备的材料清单和办理公证的流程。经了解，当事人年近90岁的姥姥姥爷对女儿去世的情况尚不知情，当事人跟公证人员先加了微信，以便老人知情后的后续工作可以顺利沟通。

随后近两个月的时间里，公证人员随时为当事人提供公证咨询服务，耐心解答当事人提出的各种问题，得知其姥姥姥爷身体状况不好需要上门加急办理后，公证人员与当事人确定好两位老人哪个时间段精神状态最佳，按时驱车前往老人家中，贴心地蹲在老人身边并努力放大音量为老人解释办证细节，甚至当看到老人还没从女儿去世的悲伤情绪中走出来时，轻抚老人的脊背努力安抚。这一幕幕看在当事人眼里，暖在老人心里，办证结束后当事人特意发来感谢信以表心意。