北京市方圆公证处

“贵处的陈永强同志，态度和蔼，服务热情，衷心感谢他的帮助。”“为民排忧解难，处处为百姓着想，陈永强是人民的公证员。”这些来自群众的表扬信，纸短情长，字字饱含真情；声声感谢，展现公证温度。

作为一名经验丰富的公证员，陈永强每次接待前来咨询、办证的群众，总是耐心询问情况，为当事人细致梳理法律关系，列举所需证明材料，竭尽所能帮助群众办理公证，排忧解难。他常说：“我们努力工作，想群众所想，用心用情解难题，就是为了让群众从公证服务中感受到幸福。”为感谢陈永强的帮助，时常有当事人在办理好公证事宜后，特意送来锦旗和表扬信。

北京市东方公证处

近日，塞内加尔共和国驻华大使馆特向东方公证处送来感谢信，对公证员桂天义给予了高度评价和充分认可。原来，该使馆一等参赞病逝于北京，其亲属均远在千里之外的塞内加尔，由使馆协助家属办理继承相关公证。由于身份不同，法域不同，使馆工作人员抱着“试一试”的心态来到东方公证处，值班公证员了解情况后表示：“这是一个典型的涉外继承公证案件，虽然有困难，但我们可以想办法一起克服”，公证员这番话让使馆工作人员十分感动。

在公证员的指导和建议下，大使馆协调其亲属在塞内加尔办理了有关身份证明、继承人资格、授权书等文件的公证认证手续，公证员细心检查材料，确保证明文件符合国内有关规定。最终，为他们出具了公证书。这份历经一个多月，两千多字的公证书凝聚了公证员的智慧和付出，体现出首都公证人直面问题、主动担当的工作态度，更是首都公证行业积极响应“一带一路”倡议的缩影。

北京市信德公证处

近日，当事人刘女士来到信德公证处咨询继承公证事宜，公证员刘威和助理孙莉热情接待了她。通过沟通，公证员了解到，刘女士家属的继承意见不统一，沟通比较困难。

公证员为刘女士列好材料清单，告知她有问题可随时联系。随后的一段时间里，公证员与刘女士及家属多次电话沟通，即便在休息时间，也耐心地为他们释法明理。最终，当事人来到公证处，在公证员的调解下打开心结，面对面沟通，达成了一致的继承意见。为满足当事人尽快办理公证手续的需求，公证员为他们加急办理了继承公证手续，房屋也顺利过户。刘女士对公证人员的专业能力和服务态度赞不绝口，为表感激特意送来锦旗。