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仅用两分钟吃了口饭就匆匆赶来...

北京市方圆公证处

近日，赵女士来到方圆公证处咨询其母亲房产继承公证事宜，公证员王丽亚、公证人员叶明接待了她，据了解，耄耋之年的赵女士家中姐弟三人，弟弟在母亲去世后也不幸离世，赵女士此前曾咨询过几家公证处，但因家庭关系复杂，一直没办妥。

王丽亚和叶明耐心细致地了解赵女士家中情况，向其一一列举办理公证所需材料。考虑到赵女士年事已高，来回奔波不便，二人快速办理公证流程，先是询问了赵女士姐姐、弟弟留下的两个子女，捋清亲属关系，又从派出所调取档案，仅用3天时间就顺利出具公证书，解决了困扰赵女士的问题。为表感谢，赵女士特意让儿子送来了感谢信和锦旗。

北京市信德公证处

近日，信德公证处公证员范洋在值班时接待了孔女士，经了解，孔女士的丈夫于2004年去世，名下有北京和外地的房产需要办理继承手续，但孔女士一家人的档案都在外地，孩子们平时工作学习忙碌无法离京，担心公证手续太复杂，继承一事就拖着没办。

范洋耐心安抚了孔女士的情绪，详细告知了公证流程和所需材料，并在办理中简化核实流程，方便当事人快捷准备证明材料；同时，考虑到孔女士的子女不好请假，范洋牺牲休息时间，主动提出在周末为其办理公证手续；对于外地的房产，他积极为孔女士提出解决方案，并办理了声明书公证。孔女士将感谢信送到范洋手中并赞扬道：“你的暖心服务解决了困扰我近10年的难题，太感谢了！”

北京市求是公证处

近日，刘女士来到求是公证处办理继承公证，经了解，刘女士久居国外，父母双双离世令她十分伤心，公证员周琦妍贴心安慰了她。了解到家庭内部对继承方案意见不一致，周琦妍立刻构思出调解计划，并将刘女士家人召集到一起，解析法律关系，促成他们冰释前嫌。

了解到刘女士着急出国，周琦妍为她加急出具了公证书，让她悬着的心落了下来。刘女士眼含热泪地说：“周公证员真的太好了，要不是她，我都不知道该怎么办了，太感谢她了！”