水灾无情 公证解忧

8月1日上午11时许，华夏公证处门前道路被洪水淹没，水位已及膝。公证处负责人董岚芳引导公证处门口公交站等车群众到公证处大厅避雨，并带领处内人员一起安顿群众，劝导他们在大厅内耐心等待，不要贸然涉水离开。虽然下午发布了停工通知，但公证处依然开门，为群众提供避雨场所。

洪水过后，公证处门前堆积了厚厚的淤泥，为了不耽误复工，董岚芳与保安一起铲除淤泥。

恒信公证处工作人员一直坚持到岗工作，有的公证人员居住小区遭遇洪涝，为了不耽误工作，在洪水突袭前就果断搬到单位居住，一住就是三天，每天正常接待和办证，待洪水退去才回家看望1岁多的孩子和年迈的母亲。有两名工作人员每天上班必经之路的石桥因洪水冲击断裂，两人绕道几十公里仍然坚持每天按时到岗。

洪灾过后，恒信公证处受理了一件继承公证。高某的父亲于今年4月去世，其名下有一辆京牌轿车，在此次洪灾中，高某父亲的轿车被洪水淹没，在与保险公司协商理赔过程中，高某得知要先办理继承公证，将车辆过户到自己名下，才能以自己名义去申请理赔。由于高某的父亲生前有两次婚姻，该车辆涉及高某继母的权益，他闻后曾一度有抵触情绪，公证人员耐心地向他讲解继承的法律关系，指导他准备相关材料证明。在高某材料符合受理条件当天，恒信公证处就为高某办理了继承公证。

中信公证处对受灾群众、企业的咨询，第一时间回复，并提醒必要时申办不可抗力公证；对咨询中符合申办条件的，优先受理、审查、办理，依法减免公证费用。针对房屋建筑渗漏、企业办公场所、设备、物资浸水等情况，咨询申请办理保全公证的当事人，全面、细致了解情况，一次性详细告知流程手续和注意事项，能办尽办，目前共受理此类咨询5件。

恒信公证处也为受灾群众和企业开辟绿色通道，实行优先受理、优先审查、优先办理，符合受理条件与出证标准的，做到当日受理、及时办理、快速出证。

对于恶劣天气期间通过电话、线上咨询涉外公证事宜的群众，符合线上申办条件的，中信公证处鼓励、指导当事人通过公众号、官网等线上方式申办，安排公证人员第一时间受理、办理，确保灾情期间公证服务不断档。

8月1日，因暴雨及断网断电等原因，华夏公证处居家办公的公证员通过电话和微信与已经约好的申请人联系，关心申请人受灾情况，沟通更改预约日期。8月2日恢复正常办公后，公证员第一时间联系当事人办理公证，有个别当事人困在山里无法到公证处的，公证员为其容缺办理。

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