近期，身在海外的侯女士委托朋友向北京市方圆公证处咨询继承公证相关事宜，公证员朱青热情接待了对方。朱青了解到，侯女士回国只能停留10天，在此期间她要办理房屋、车辆、存款等继承权公证及过户手续，时间短任务重。朱青随即为当事人出具了清晰明了的继承公证材料清单，并在线审阅相关证明材料，在侯女士回国前就完成外调等工作，节省了大量时间。侯女士回国后第一时间来到方圆公证处申请继承权公证，如期领到公证书，并于10天内完成所有计划。为表达感激之情，侯女士特意送来“公证为民 热情敬业”锦旗。

同样被方圆公证处公证员的热情服务感染的还有当事人蔡阿姨。蔡阿姨的父母去世后留下一处房产，可蔡阿姨对如何办理过户手续一头雾水，带着疑惑来到方圆公证处咨询继承公证相关事宜，公证员朱青、庄典了解情况后将每一步手续的办理方法仔细告知她。在办理的过程中，两位公证员耐心地帮蔡阿姨理清思路，顺利办理继承权公证及房屋过户，蔡阿姨特意送来锦旗，赞美两位公证员“业务精湛 服务热情 公证为民 情暖人心”。

近日，北京市长安公证处司法辅助中心郑秋萍收到来自群众的锦旗。作为小额速裁团队专职公证调解员，郑秋萍被派遣到北京市朝阳区人民法院南磨房法庭，参与“一轴两线三域”小额诉讼审理新模式建设，已成为“一审二助三书一公证调解”新型审判团队的重要组成人员。

在原告王某与被告肖某某非机动车交通事故一案中，经有关部门认定，肖某某负本次事故的全部责任，王某多次联系肖某某商讨赔偿事宜均被拒，无奈之下一纸诉状将肖某某起诉至法院。在了解案情后，郑秋萍耐心地向当事人讲解案情涉及的法律法规，向双方摆事实、讲法理，动之以情，晓之以理。经过她的调解，双方签署了调解协议，被告肖某某履行了赔偿义务。王某收到赔偿款时，激动地握住了郑秋萍的手，表示没想到立案不到一个月就收到了赔偿款，随后送来锦旗以示感谢。

在处理一批涉众婚恋服务合同案件中，郑秋萍从被告婚恋公司入手了解案情，根据每位当事人签署服务合同的约定项目制定调解方案，深入了解每个案件服务合同的履行完成度，鞭辟入里地进行分析调研，结合案情对每个案件当事人提供的证据逐一核实。同时，向大家普及相关法律知识，通过语言疏导帮助当事人打开心结，防止群体性事件矛盾激化。最终，这批涉众婚恋合同纠纷圆满解决。被告婚恋公司在退赔完当事人后，送来了一面书写着“严格执法 热情服务”八个大字的锦旗。

近日，北京市国信公证处公证员吕衍勇接到杨女士求助电话，据悉，杨女士父母去世继承事宜亟待办理，但杨女士的妹妹身在荷兰无法回国，从而导致继承办理手续十分复杂和困难。吕衍勇克服时差，牺牲休息时间为当事人耐心解答问题，并指导当事人开具相关材料。公证员助理张辰负责整理繁琐的相关材料并制作卷宗。最终，在经历了数十次的电话和上百次的微信沟通后，杨女士顺利完成了继承公证以及后续办理房屋过户事宜。杨女士及家人对公证人员的服务态度和工作效率十分认可，并送来感谢锦旗。