近日，当事人杨女士来到中信公证处咨询，表示其丈夫已经过世，自己身患癌症，年幼的女儿患有自闭症。由于担心自己病重后得不到照顾，自己过世后女儿生活难以为继，所以想将个人存款、房产等财产进行公证。了解到杨女士的情况，公证人员意识到，这不仅仅是公证问题，更关系到两代人的生活。在深入了解杨女士需求，与其详细沟通、核实有关情况后，公证人员为她制定了一站式、综合性的公证服务方案：通过遗嘱公证解决了杨女士财产继承的问题；通过指定遗产管理人、遗嘱执行人解决了杨女士担心女儿无法办理手续的担忧；主动联系公益机构，为杨女士提供定期体检、陪同复诊等服务，为其女儿提供定期心理辅导。中信公证处不仅妥善解决了杨女士的担忧，还在生活上帮助了杨女士母女。另外，在一起再婚房产争议咨询中，刘女士与陈先生再婚后未生育子女，两人共同抚养陈先生与前妻的儿子，婚后未添置新房产，而是居住在陈先生婚前名下的房子中。陈先生去世后，儿子以刘女士不是亲生母亲、欲赡养亲生母亲为由要将刘女士赶出所居住的房屋。公证人员在提供了多种解决方案，对双方调解无果的情况下，建议刘女士诉讼解决，并帮助其联系法律援助机构。

中信公证处主动为经济困难或特殊案件的女性当事人提供公证法律援助。在涉及婚姻关系、财产纠纷、家庭矛盾等的公证服务中，女性当事人往往是弱势方，公证人员除提供公证法律服务、依法减免有关费用外，对于一些争议纠纷还会主动帮助调解，依法保护女性权益，对涉家庭暴力、遗弃、虐待等侵害行为，鼓励妇女勇敢拿起法律武器维护自身合法权益。

北京市精诚公证处公证员崔瑜与工作人员张光敏在工作中尽显“巾帼”力量。面对当事人紧急提出的公证需求，她们热情接待、沉着应对。今年初，两位当事人来到精诚公证处办理公证，并希望尽快拿到公证书。崔瑜在了解当事人需求后，意识到该公证项目所需审核材料多达六百余份，最终出具的公证书亦达381本，更重要的是，该项公证需要当事人提交、签署的材料量大且复杂。考虑到当事人需求和依法依规受理和办结制度，公证人员迅速制定办证方案，当日即向当事人反馈了所需材料清单。

受理当日，公证人员考虑到当事人大概率需要在公证处签一整天材料，就早早在会客室将材料整理好，并悉心为当事人准备好了茶水，全程提供周到、贴心的公证服务。受理完毕后加紧审查、审批，始终牢记“数据多跑路、公证员多服务”宗旨，多方多路径审查。该项公证业务，从受理到出具公证书仅用3个工作日，让当事人顺利按时取到公证书，大大节省了当事人时间，便于推进后续事项。