近日，北京市国泰公证处公证员杨华颖收到了来自当事人褚某的锦旗。据了解，褚某丈夫去世后留有银行存款，但需要到老家公证处办理继承权公证才能继承这笔存款，因褚某和女儿都在北京居住，无法亲自办理，故向国泰公证处申请办理委托公证，褚某女儿申请办理放弃继承权公证。

杨华颖在电话中了解情况后，一次性告知当事人需要准备的相关材料，并加急为其预约办证时间。办理公证过程中，公证人员热情、周到、高效的服务感动了褚某，褚某对公证人员给与了充分肯定。

为了表示感谢，褚某在领完公证书后又特意来到国泰公证处，为杨华颖送上了这面“热情如颖公证人 一朝一夕依芳华”的锦旗。对此，杨华颖表示：“为群众服务是我应该做的。”

杨华颖热情、周到、高效的法律服务赢得了当事人的一致好评，并多次收到当事人送来的锦旗。她表示，今后将进一步深化落实各项公证便民利民服务措施，全面提升公证在当事人心中的获得感和满意度，让优质高效的公证服务覆盖千家万户！