以人民为中心的

北京公证人群体

北京市信德公证处坚持围绕中心、服务大局、服务社会，在党支部的带领下，党员发挥先锋模范作用，积极投身防控疫情工作，同时服务政府中心工作，开展公证法律服务、大力为基层群众提供便民服务，切实履行公证社会职责担当，发挥为人民服务积极作用。

信德公证处党支部积极落实“三会一课”，扎实推进各项党建工作。组织党的二十大精神系列学习教育、学习北京市第十三次党代会精神。定期开展主题党日活动，结对帮扶困难群众、困难党员，组织党员捐款献爱心。党史学习形式丰富，学习效果扎实。

疫情期间，党支部发挥战斗堡垒作用，严格落实各项疫情防控工作，做好疫情期间的公证服务工作。为防疫一线医护人员、军人、警察等提供绿色通道，优先办理、加急出证、减免费用。疫情期间为经营困难的中小微企业办理公证，帮助企业渡过难关。党员干部主动担当作为，争做先锋表率，下沉社区支援防疫工作，核酸检测人员登记、扫码测温、宣传引导、小区卡口，都有信德人的身影，他们用实际行动践行初心使命，始终让党旗高高飘扬在疫情防控第一线。

信德公证处为北京市东城区环境整治、道路扩建、申请式退租、优惠停车资格摇号等多个重点工程项目提供有力的法律支持保障。为天坛、望坛简易楼腾退项目、宝华里地区危改项目、东华门、建国门等地区简易楼腾退项目、前门大街解危排险工程项目、老旧小区自行车棚疏解清理、居民道路两侧停车优惠认证摇号等多个涉及民生工程提供公证服务。公证员深入各项目一线，现场咨询，宣传政策法规，提供长期驻场和上门服务，节假日停休全力保障项目工作顺利开展，切实发挥公证法律服务在防范风险、化解矛盾纠纷中的积极作用。

信德公证处高度重视公益法律服务工作，开通便民服务绿色通道，将公益服务情况纳入公证人员考核标准，开展公益服务评比，激发公证员公益法律服务的主动性和创造性。提供周末“不打烊”服务，开展敬老周公证服务活动，为老年人提供“绿色通道”窗口，立等取证服务；为遗体捐献、低保家庭以及无固定生活来源的重度残疾人提供减免收公证费的服务；为行动不便，出行确有困难的群众提供上门公证服务。为让更多人了解公证，营造良好宣传氛围，举办开放日活动，进社区、进企业开展宪法、民法典、公证法宣传。

信德公证处全面落实“放管服”改革举措，严格执行首问负责、一次性告知制度；公示办证流程、收费标准，设置满意度评价二维码。优化升级电话咨询语音系统，通过网络平台实现线上受理，充分满足群众需求。2022年以来，公证处共办理“最多跑一次” 事项2258件，“跨省通办”事项190余件，提供电话咨询量达9600余人次，线上办理公证事项602 件，办理免费遗嘱186件，捐遗40件，为老年人、残疾人、生活困难群众等减免收费80件，上门服务89次，民事类绿色通道服务50余次。收到锦旗7面，表扬信5封、当事人口头表扬若干次。

信德公证处多年来始终以人民为中心，将做让群众满意的公证人作为根本任务，扎实推进各项便民利民措施，不断探索便民服务新举措，优化升级公证服务模式，为人民群众提供优质便利的公证服务。