情暖夕阳：倾心倾力服务老年人群 温情公证备受称道
- 发布时间：2022-07-29
穿戴防护服到养老机构上门服务
为失独老人办理公证四处奔走
对待老人耐心周到、办事一丝不苟
......
这样的情景每天都能发生在北京市各公证处的办事大厅里
公证人员尊老、敬老、真诚爱老的公证服务
温暖触动着每一位前来办理业务的老人
今天，为您讲述三个暖心公证故事～
潞洲公证处
老人求助 上门公证
近期，北京市潞洲公证处前台接到某养老服务机构的来电，称公寓里一位老人欲出售位于老家山西的一套房产，急需办理相关公证。由于疫情管控原因，老人不能够随意出入养老院，希望公证处可以上门办理。前台接线人员进一步了解老人情况，报经领导同意，将该公证事项委派给公证员史彦维具体承办。
史彦维立即和养老机构工作人员取得联系，并与老人进行视频和电话沟通。为了节省时间，他首先通过微信、邮箱等网络联系方式和老人在海外的子女取得联系，以视频和电子传输的方式，对老人办理公证的材料进行了初步审核。随后，史彦维按照具体防疫要求，与养老机构协调好上门办理公证的具体日期。当天，他与助理提前做好核酸检测，穿戴防护服，到养老机构为老人顺利办理了公证。
利兆公证处
为失独老人 “加速”办证
疫情期间，王女士在亲朋的搀扶下走进北京市利兆公证处，申请办理一辆小轿车的继承公证。公证员刘晓华了解到，这辆小轿车是王女士与丈夫程先生于婚内购买，一直登记在程先生名下。
程先生两年前离世，而夫妻二人的独生子早在20多年前因意外去世，程先生的父母也先于程先生去世。目前，王女士急于出售这辆车，已和他人签订了合同，但因车辆登记在丈夫名下，需及时办理车辆继承公证，否则过了约定好的过户日期，将承担违约责任。为此，刘晓华迅速梳理好本次公证所需流程和相关材料。
为加快出证速度，刘晓华及公证员助理先后前往王女士及家人所在的村委会、王女士退休单位、程先生退休档案存放单位、独生子程某生前所在单位，向工作人员调查核实王女士家庭的亲属关系。通过现场核实、向相关证人调查取证、档案查询等方式，查明本案不存在代位继承情况，程先生除申请人王女士外无其他第一顺位继承人。
由于王女士新办理的身份证无法通过机器的指纹验证，公证人员利用人脸识别设备验证，同时找到王女士退休单位及某村委会对她的照片进行辨认、比对，反复核查身份信息。确认无误后，刘晓华为王女士出具了公证书，解决了对方的燃眉之急。王女士对公证人员高效的办证效率和优质服务表示赞叹与感谢。
渔阳公证处
真诚服务获八旬老人感谢信
近日，北京渔阳公证处收到了一封八旬老人的感谢信，对公证员左华提出表扬和感谢。信中这样写道，“她很礼重。我走出四室，她送我到门外，我谢绝她才止步；当我走出约十步远时，她还在门口伫立；我走到大厅要拐弯时，回头一看，她还目送于我，我很感动”。
老人的妻子因病去世，留下一套房产，老人来到公证处想做继承公证，将房子过户到儿子名下。老人每次来公证处都是公证员左华接待，见他年事已高，左华将需要准备的材料一一罗列好清单，耐心解释如何开具证明材料，并特意嘱咐对方可以电话说明，不必亲自跑一趟。但老人很认真，每次遇到新情况，都要跑一趟公证处与左华说明一番。继承公证顺利办妥之后，感动不已的老人写下感谢信表达心意。将老人送出门外本是无心之举，没想到却让深深打动了老人，左华也深受感动和激励。
