近日，耿女士向北京市东方公证处送来一面印有“专业高效 服务周到 业务精湛 人美心善”的锦旗，向公证处以及承办公证员表达感激之情。

耿女士的孩子学习成绩优异，但因为所住“四老房产”一直未办理继承过户手续，可能将无法被心仪学校录取，一家人焦急万分。6月22日，耿女士来到北京市东方公证处咨询办理继承公证事宜。接待公证员赵郁了解情况后，第一时间帮助耿女士理清案件办理所需材料，明确继承公证的办理流程。

考虑到时间紧迫，赵郁排除困难、提质加速，陪同耿女士一起收集公证材料、办理公证手续。面对耿女士的困惑和问题，赵郁也耐心细致地化解与解答。从了解情况、收集公证材料、办理公证手续到核实出具公证书，短短三天，耿女士就拿到了继承公证书。耿女士拿着“新鲜出炉”的公证书很快完成了房屋过户手续，孩子如愿进入了心仪学校。

公证人员专业优质的公证服务、尽职尽责的工作态度，感动了耿女士，她特意登门赠送锦旗。“特别感谢东方公证处和赵郁公证员，设身处地为我们着想，想我们之所想，急我们之所急。仅仅三天就帮我们解决了大问题，这次孩子能顺利上学必须记东方公证一份功，真的很谢谢你们！为东方公证处点赞！”耿女士感激之情溢于言表。